Niveau 11 · Partie 3
Documents, expédition et personnes qui aident
L'exportation implique des formalités et plusieurs intervenants. Connaissez les rôles et qui est responsable de quoi.
Exporter, c'est faire franchir légalement une frontière à votre produit. Chaque étape implique des papiers, des personnes et un coût que quelqu'un paie.
| Qui | Ce qu'ils font souvent |
|---|---|
| Acheteur ou importateur | Commande, paie, reçoit et dédouane les marchandises dans son pays |
| Transitaire ou agent maritime | Organise le transport et explique les étapes et les coûts |
| Administration des douanes et agent en douane | Contrôlent et autorisent les marchandises qui sortent et entrent |
| Autorités sanitaires et de qualité | Inspectent et délivrent des certificats lorsqu'ils sont exigés |
| Banque | Gère les paiements et peut aider pour les documents |
| Coopérative, association professionnelle ou agence de promotion des exportations | Peuvent donner conseils, formation et contacts |
- Demandez à l'acheteur quels documents il lui faut et qui prépare chacun.
- Convenez par écrit de qui paie le transport, l'assurance, les droits et les frais, et de qui porte le risque à chaque étape.
- Obtenez des devis pour le transport et les frais avant de fixer un prix (niveaux 7 et 9).
- Envoyez d'abord un échantillon, si l'acheteur est d'accord, et gardez une trace de ce qui a été envoyé.
- Emballez, étiquetez et marquez les marchandises exactement comme convenu.
- Gardez des copies de chaque document, en ordre, pour chaque expédition.
Ne devinez pas pour les papiers
Un document manquant ou erroné peut bloquer une expédition à la frontière, et les marchandises périssables peuvent être perdues. Demandez à votre transitaire, à l'autorité ou à un exportateur expérimenté de votre pays ce qui est nécessaire pour votre produit.
Exercice 11.3 · Cartographier une expédition
- Dessinez les étapes d'une expédition, de chez vous jusqu'à la porte de l'acheteur.
- À côté de chaque étape, écrivez qui est responsable, quel papier est nécessaire et qui paie.
- Marquez l'étape dont vous êtes le moins sûr et écrivez à qui vous poserez la question.
Pour aller plus loin sur cette partie :
- Market Access Map — International Trade Centre (ITC)