Quiz

Niveau 9 · La négociation

Essayez chaque question avant d'ouvrir la réponse. Le quiz sert à votre propre apprentissage : il n'est pas noté et rien n'est enregistré.

1. Question 1

   Quelle est la meilleure première étape pour se préparer à négocier ?

   1. Décider d'accepter n'importe quelle offre
   2. Connaître vos coûts, vos solutions de rechange et les besoins de l'acheteur
   3. Copier le prix d'un autre vendeur
   4. Attendre que l'acheteur parle le premier
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   Réponse : B. Connaître votre prix minimal acceptable et vos solutions de rechange vous donne de l'assurance et la liberté de dire non.

2. Question 2

   Quelle condition faut-il convenir en dehors du prix ?

   1. Seulement la couleur de l'emballage
   2. La quantité, la qualité, la livraison, le paiement et ce qui se passe en cas de problème
   3. Seulement le nom de l'acheteur
   4. Rien, le reste va de soi
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   Réponse : B. Beaucoup d'accords échouent sur des malentendus à propos des autres conditions, pas sur le prix.

3. Question 3

   Un nouvel acheteur demande une grosse livraison maintenant et promet de payer « plus tard ». Quelle réponse est sensée ?

   1. Tout livrer et attendre
   2. Demander une date et un mode de paiement, et envisager de commencer par une plus petite quantité
   3. Refuser de parler à l'acheteur
   4. Doubler le prix
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   Réponse : B. Des conditions de paiement claires et de plus petites premières étapes limitent votre risque pendant que la confiance se construit.

4. Question 4

   L'acheteur vous demande de baisser le prix. Quelle est la meilleure approche ?

   1. Accepter tout de suite
   2. Expliquer vos coûts et, si vous baissez, demander quelque chose en retour comme une commande plus grande ou régulière
   3. Se fâcher
   4. Cacher vos coûts
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   Réponse : B. Échanger garde l'accord équitable pour les deux parties au lieu de simplement céder.

5. Question 5

   Quel est un signal d'alerte dans un accord ?

   1. L'acheteur lit attentivement l'accord
   2. L'acheteur refuse tout écrit et vous presse de décider tout de suite
   3. L'acheteur pose des questions sur la qualité
   4. L'acheteur propose une date de paiement
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   Réponse : B. Refuser une trace écrite et presser une décision sont des raisons de ralentir et de demander conseil.

6. Question 6

   Si un litige commence, que faire en premier ?

   1. Aller tout de suite au tribunal
   2. Rester calme, vérifier vos registres et parler directement à l'autre partie
   3. Arrêter toute relation avec tout le monde
   4. En parler en ligne
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   Réponse : B. La plupart des litiges se règlent par des registres clairs et un échange direct et respectueux, avec un tiers de confiance si nécessaire.

7. Question 7

   Pourquoi un prix plus bas payé à temps peut-il valoir mieux qu'un prix plus élevé payé tard ?

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   Réponse type: Un paiement tardif immobilise votre argent : vous risquez de ne pas pouvoir acheter les intrants, payer les ouvriers ou lancer le cycle suivant. Il peut aussi vous obliger à emprunter. La vraie valeur d'un accord dépend à la fois du prix et du moment où vous recevez l'argent.

8. Question 8

   Expliquez avec vos propres mots pourquoi un court accord écrit aide à la fois le vendeur et l'acheteur.

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   Réponse type: Il consigne la quantité, la qualité, la livraison, le prix et le paiement pour que les deux parties se souviennent de la même chose. Il réduit les malentendus, indique quoi faire quand quelque chose tourne mal et facilite le règlement d'un litige.

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